Aviso legal, condiciones y privacidad

Última actualización: FECHA

1. Quién presta este servicio

Titular: NOMBRE O RAZÓN SOCIAL, con NIF/CIF y domicilio en DIRECCIÓN. Contacto: CORREO DE CONTACTO.

Estas condiciones rigen el uso de la aplicación Kyema Player para televisores —LG con webOS, Samsung con Tizen, Google TV y Fire TV— y de esta web, donde se configura cada televisor y se gestiona su licencia. Usar cualquiera de las dos supone aceptarlas.

2. Qué es Kyema Player y qué no es

Kyema Player es un reproductor. Nada más. Recién instalado está vacío: no trae ni un canal, ni una película, ni una lista.

• No vende ni proporciona listas, playlists, canales, suscripciones ni contenido de ningún tipo.
• No aloja, no emite y no retransmite nada. No hay contenido en nuestros servidores.
• No indexa ni busca fuentes por ti, ni te sugiere dónde encontrarlas.
• Lo único que se guarda en el servidor es la configuración que tú escribes —tus cuentas y tus addons— y el estado de la licencia de tu televisor, para que la tele los reciba al arrancar.

Todas las fuentes las aportas tú: tus credenciales de un servicio que hayas contratado, o la dirección de addons de terceros. Lo que aparezca en pantalla viene de esas fuentes, no de nosotros, y no respondemos de ese contenido ni de su disponibilidad, su legalidad o su calidad.

Si compras una licencia sin tener ninguna fuente propia, la aplicación no te va a servir de nada. Ten eso claro antes de pagar.

3. Para qué puedes usarlo

Kyema Player está pensado, entre otros, para estos usos:

• Ver contenido de un servicio que hayas contratado y que te haya entregado sus credenciales para reproducirlo en el reproductor que prefieras.
• Ver canales en abierto que su emisor publica libremente.
• Reproducir tu propia biblioteca desde un servidor doméstico o un almacenamiento en red: películas, música o vídeos que has comprado o grabado.
• Señalización y uso interno en empresas, hoteles, comercios o centros educativos, con contenido propio o debidamente licenciado.
• Retransmisiones privadas de actos, reuniones o eventos a sus asistentes autorizados.
• Pruebas y desarrollo de flujos de vídeo.

Lo que no está permitido

• Usar la aplicación para acceder a contenido sin autorización de quien tiene sus derechos, o para eludir restricciones geográficas o técnicas puestas por el titular.
• Revender, redistribuir o retransmitir a terceros el contenido al que accedas.
• Manipular el mecanismo de licencia, o usar una licencia en más televisores de los que cubre.

Eres tú quien decide qué fuentes metes y quien responde de tener derecho a usarlas. Si incumples esto, la responsabilidad es tuya y podemos bloquear el dispositivo sin devolver nada.

4. Prueba, licencia y pagos

• Cada televisor tiene una prueba gratuita desde que arranca la aplicación por primera vez. Los días los cuenta el servidor.
• La licencia va ligada al televisor, no a una persona ni a una cuenta. Reinstalar la aplicación no reinicia la prueba.
• Terminada la prueba, el televisor deja de recibir la configuración hasta que se active. La aplicación no se borra ni se rompe: se queda sin cuentas.
• Precio: 9,99 € en un solo pago, por televisor y para siempre. No hay cuotas ni renovaciones. El importe que manda es el que veas en la pasarela al pagar.
• También se puede activar con un código de activación, si lo has comprado por otra vía. Un código sirve una sola vez y para un solo televisor.
• El pago lo cobra la pasarela, no nosotros: NOMBRE DE LA PASARELA. Kyema Player no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta en ningún momento.
• Pruébalo antes de pagar. La prueba gratuita existe precisamente para que compruebes que funciona en tu televisor y con tus fuentes antes de poner un euro. Úsala.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, en una compra a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar ninguna explicación, contados desde que se celebra el contrato.

Ahora bien: lo que se vende aquí es contenido digital que se entrega al momento. La licencia activa tu televisor en cuanto se confirma el pago. Por eso, antes de pagar te pedimos que marques dos casillas —y son dos, no una—:

• que aceptas estas condiciones, y
• que pides expresamente que la licencia se active de inmediato y reconoces que, al activarse, pierdes el derecho de desistimiento.

Marcadas las dos y activada la licencia, el derecho de desistimiento se pierde. Es lo que dice la norma para este tipo de producto, y por eso las casillas no vienen premarcadas: si no las marcas, no se cobra nada.

Mientras la licencia no se haya activado, el derecho sigue intacto. Para ejercerlo basta con escribirnos a CORREO DE CONTACTO diciendo con claridad que desistes, dentro de esos 14 días. Devolvemos el importe por el mismo medio de pago, sin coste para ti.

Guardamos constancia de cuándo marcaste esas casillas, con qué televisor y con qué versión de este texto. Puedes volver a verlo tú mismo en Activar, dentro de la web de gestión de tu televisor.

Si no funciona, eso es otra cosa

El desistimiento es para arrepentirse. No tiene nada que ver con que el producto no funcione. Si la aplicación no hace lo que dice que hace, tienes derecho a que se arregle y, si no se arregla, a que se te devuelva el dinero. Eso es la garantía legal de conformidad, no se pierde por marcar ninguna casilla y no se puede renunciar a ella.

Dicho esto, recuerda lo del punto 2: si no funciona porque no has puesto ninguna fuente, o porque la fuente que has puesto ha dejado de servir, eso no es un defecto de la aplicación. Kyema Player va vacío a propósito.

5. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones, ni que sea compatible con todos los modelos de televisor o con todos los formatos de vídeo: cada aparato admite unos y no otros, y eso no depende de nosotros.

No damos soporte sobre las fuentes. Si tu proveedor deja de funcionar, te limita las conexiones o te corta la lista, es un asunto entre él y tú. No tenemos acceso a su servicio ni podemos intervenir.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de acceso a contenido de terceros. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

6. Privacidad

Qué se guarda

Cuando la aplicación arranca, el televisor manda y el servidor guarda:

• El identificador del televisor —el que da el propio aparato, o uno que genera la aplicación si el televisor no lo facilita— y su dirección MAC.
• Modelo, versión del firmware y versión de la aplicación.
• Fecha de alta, fecha del último contacto y número de arranques.
• El estado de la licencia y, si la hay, una nota administrativa.

Y, además, lo que tú configuras desde esta web:

• Nombre, tipo, servidor, usuario, contraseña, token y PIN de cada cuenta.
• Direcciones de tus addons y de tus catálogos.
• Tu clave de TMDB y los idiomas elegidos.
• Si los pones, los PIN que protegen cada cuenta en esta web. Se guardan para poder compararlos, no para enseñarlos: si los olvidas no se pueden recuperar, solo quitar desde administración.
• Si compras una licencia, la fecha en la que aceptaste estas condiciones y pediste la activación inmediata, con la versión de este texto y el idioma en el que lo leíste. Es la constancia de lo que aceptaste, y sin ella no podríamos demostrarlo si alguna vez hiciera falta. No se guarda tu dirección IP: el identificador del televisor ya te identifica mejor y ya está en esta lista.

Addons: lo que sale de aquí va a terceros

Un addon es un servicio de otra persona, en su propio servidor. Cuando la aplicación le pregunta por un título, ese tercero recibe la petición —con el identificador de lo que estás viendo y la dirección IP desde la que sale— y responde con lo suyo. Ni pasa por este servidor ni podemos verlo.

Al comprobar una dirección, este servidor le pide su manifiesto a ese addon, y al pintar la lista tu navegador le pide además su icono. Los addons los eliges tú, con una excepción: el televisor viene con OpenSubtitles puesto para buscar subtítulos, porque sin ninguno la función no existiría. Puedes quitarlo desde Addons en esta misma web, y mientras esté puesto se le enviará el identificador de IMDb del título cuando busques subtítulos. Cada addon tiene su propia política de privacidad y responde de ella su autor, no nosotros.

En la Unión Europea una MAC o un identificador de dispositivo son datos personales, aunque no lleven tu nombre. Se tratan como tales.

Para qué y con qué base

Para lo único que hace el servicio: saber en qué situación está la licencia de ese televisor y devolverle su configuración al arrancar. La base es la ejecución del contrato que aceptas al usarlo. No se usan con fines publicitarios, no se elaboran perfiles y no se ceden a terceros.

Cuánto tiempo

Mientras el televisor siga dado de alta. Al borrarlo desde administración se eliminan a la vez el dispositivo, sus cuentas y sus addons, y no queda copia —salvo en las copias de seguridad, hasta que se rotan.

Quién puede verlos

Solo la administración del servicio, y con un límite deliberado: el panel de administración no muestra las contraseñas de tus cuentas ni permite entrar a tu configuración. Gestiona licencias, no credenciales. Aun así, quien controla el servidor tiene acceso técnico al fichero de datos: eso es cierto en cualquier servicio y conviene que lo sepas.

Si quien configuró el televisor puso un PIN a una cuenta, quien entre a esta web verá su nombre pero no su dirección, su usuario ni su contraseña: esos datos no salen del servidor sin el PIN. El PIN es de cada cuenta, así que las demás se ven con normalidad y siempre se pueden añadir cuentas nuevas. Es una pantalla delante de la pantalla, no un cifrado: en el fichero de datos siguen guardados tal cual.

Cifrado

Entre el televisor y el servidor viajan las credenciales de tus cuentas, así que la conexión va cifrada. ANTES DE ENSEÑAR ESTA PÁGINA A NADIE: comprueba que el servicio está publicado con certificado. Sin HTTPS, esas contraseñas circulan en claro y cualquiera en el camino puede leerlas, y esta frase sería falsa.

Dónde está el servidor

Ubicación: PAÍS Y PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a CORREO DE CONTACTO. También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país; en España es la Agencia Española de Protección de Datos.

La forma más rápida de borrar todo lo tuyo es pedir que se elimine el televisor: se va con sus cuentas de una vez.

7. Cambios

Estas condiciones pueden cambiar. La fecha de arriba dice cuándo se tocaron por última vez. Si el cambio es importante, se avisará en esta web.

8. Ley aplicable

Se aplica la legislación de PAÍS. Para cualquier disputa, los tribunales de CIUDAD —sin perjuicio del fuero que corresponda a los consumidores por ley.